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外注さんとのやり取りで気をつける点は?

今日は、外注さんとのやり取りで

気をつける点は?

についてお伝えします。

 

外注化、仕組み化を始めると

外注さんとのやり取りが始まります。

 

その時に気をつけないと

いけない点がいくつかあります。

 

これは、私の失敗談ですね。

 

まだ、外注化を始めたばかりの時。

 

あなたの外注化は完成していない

と思います。

 

その時には、すべての方と、同じように

対話する必要がでてくると思います。

 

その時には、

 

===============================

外注さんからの問い合わせ

には、迅速に対応する

===============================

 

ことが良いと思います。

 

理由は、この場合は、相手の

外注さんが実際に

「作業」をやられているからです。

 

問い合わせや質問が来るのは、

この「作業」で問題が出てきた

時です。

 

作業が進められない。

 

途中でエラーがでた。

 

プラットホームからお金を払うように

指示が来ている。

 

みたいなことが多いです。

 

ですから、すぐに対応しないと

作業が進まないからです。

 

次に、ある程度外注化の仕組みが

出来てきたときですが、

 

そのときには、作業をやっている

外注さんを管理する方も雇われていると

思います。

 

この時には、

 

===============================

現場で作業している外注さんに

直接指示してはいけない

===============================

 

ということです。

 

何のために、外注さんを管理する方を

雇ったかというと、現場の方との

コミュニーケーションから、

作業がスムーズに進むように

管理してもらうためです。

 

ですから、この場合、あなたは、

 

===============================

外注さんを管理する方とだけ

話をする

===============================

 

ことです。

 

もちろん、新しく入った方と、

挨拶を交わしたりすることは

必要です。

 

ですが、直接作業をやられている方と

作業の話を進めてはいけないです。

 

これが重なると、管理する方が

やめてしまうと言う結果に

なりかねないです。

 

これは、わかっているようでも、

初めての場合だと、やってしまうことが

結構多いですね。

 

気をつけるべきだと思います。

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