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これで稼げる10 質問には今すぐ返事が命!!!

今日は、

質問には今すぐ返事が命、

についてお伝えします。

 

Amazon輸出やeBay輸出をやっていると、

カスタマーからの質問や問い合わせが

たびたび来ると思います。

 

ここで大切な事は・・・

 

「すぐに返事をする」

 

ことです。

 

この返事は、早ければ、早いほど良いです。

 

ご自身が質問を投げかけた時のことを

思いだしてみて下さい。

 

たいていの方は、

 

「早く回答が欲しいな・・・」

 

と思っていると思います。

 

ですから、この「早く」

大切なキーワードです。

 

ここでよく受ける質問ですが、

 

「的確に回答できない場合には

すぐに返事が出来ない」

 

というものがあります。

 

そんな時でも、

出来るだけ「早く」返事することです。

 

たとえば・・・

 

「今、出張中ですが、帰社したら、

すぐに調べてお返事します」

 

なら、カスタマーも待てると

思いませんか?

 

それが、3日も4日も返事がないと、

 

「このお店、きちんと

営業しているのかな?」

 

なんて、思ったりしますよね。

 

そして、別の店舗で購入すること

になります。

 

ですから、返事は「今すぐ!」です。

 

私は、歩きながらでも、電車の中でも

メールを読んで返事を出しています。

 

スマホのメールシステムは非常に便利で、

スマホが推定し、

自分が書きたい単語や文が

出てきますよね。

 

これは結構便利です。

 

あっという間に返事がかけますからね。

 

こみ入った内容や、わからない場合も、

出来るだけ早くの対応が重要です。

 

そのあとで、実際の情報を入手する、

いよいよわからなければ、仕入れ先に

聞くと良いですね。

 

自分がプラットホームで販売している

限り、商品の説明や、責任は自分に

あります。

 

気をつけないといけないです。

 

英語の文章で気をつける点は、

丁寧に書くことです。

 

日本人は英語の文章に慣れていません。

 

ですから、何が丁寧なのか?

 

何が失礼なのか?

 

わかって英語を書かれているかたは、

少ないようです。

 

私は、多くの方の英語をチェックさせて

いただきました。

 

セラーが丁寧だと思った文章が

実は命令だった、といった文章も

たくさんありました。

 

これは別の機会に記しますね。

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