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不労所得化の始め方14 外注さんを管理する方はどんなことをやっているのか?

今日は、外注さんを管理する方は

どんなことをやっているのか?

について、お伝えします。

 

外注化を始めて、作業をお願い

している人を管理する方は、

どのようなことをされているのか?

という質問がありました。

 

管理する方には基本的に次のことを

お願いしています。

 

実際に作業する方の採用・教育

及びそれに付随する、採用の対応、

マニュアルの改訂

 

自分のグループと他のグループとの連携

 

Chatworkグループの運営

 

上位の階層の方との連絡

 

などです。

 

外注化では、幾層にも外注さんを

雇っていますが、

どの方もおられなくなると困りますので、

辞める時には、できるだけ早くに連絡

してもらうように伝えています。

 

しかし、現場の方は、しばらく連絡が

なくなれば、ほぼ全員、それ以上は

作業をやっていただけなくなりますので、

欠員しないように絶えずチェック、募集を

かけてくださいね。

 

外注化で一番怖いのは、

きちんとできていると思っていたのに

上手くできていなかったと

言うケースです。

 

これは、管理する方に問題があると

考えています。

 

作業の進捗管理は、管理する方にお任せ

しています。

 

作業が止まったり、間違いがあり、

他のグループの方に迷惑を

かけてしまうようなことが起こらない

ように、管理する方とは、たびたび

連絡して、進捗について、

報告を受けながらすすめてください。

 

また、現場の作業担当の方とは、

レポートラインが異なりますので、

直接、お話はされない方がよいと思います。

 

任せるところは任せて、責任を

もってやっていただいたほうが

うまくいくように感じています。

 

このようなことから、管理を担当される

外注さんには、

 

一連の作業の流れがわかっている方、

さらに、そのプラットフォームでの

ビジネスを経験されている方、

 

が良いように感じます。

 

外注化では、とにかく、

コミュニケーションがとても大切です。

 

と言いますのは、自分が作業に携わって

いないので、見ているだけでは、

上手く回っているのか、それとも

問題があるのか、

よくわからないからです。

 

私は管理する側の方に、いつもお願いして

色々なことをやっていただいています。

 

このような理由から、管理担当者は

出来高制による支払いではなく、

作業された時間でお金を支払っています。

 

これは結構高くなりますが、

優秀な方だと安心して作業を任せる

ことが可能ですから、

不労所得化では有効だと思います。

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