しまった!ミスしたときでもすぐに復活できるカンタンな方法
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:
Amazon輸出・eBay輸出, NAGOMU, ネットビジネス
プラットフォームでギターが売れたので、
ネットショップから仕入れようとして、
売れていて商品がなかった時には
どうすれば良いですか?
これですが、よくあることなんです。
心配しなくて大丈夫です。
対策ですが・・・
出来るだけ早くカスタマーに以下を
連絡してください。
****************
「本当に申し訳ありません。
この商品は売りきれです。
このギターは人気商品で、
昨日売れてしまいました。
画面上から商品を取り下げるのが
遅れてしまって申し訳ありません。
お買い上げを
キャンセルさせていただくか、
下記の本商品の類似商品では
いかがでしょうか。
同じ価格で提供させていただきますので
ご検討ください。
ギターの状態は、お買い上げ予定だった
ギターとほぼ同じ程度で、
こちらであれば、
現在、在庫があります。
また、1つ上のクラスにはなりますが、
非常に程度の良いギターのリストも
お送りしますので、あわせて
ご検討ください。
****************
このような感じで進めます。
そうすると、
別のギターを購入してくれる
ことも多いです。
さらに、
もう一つ上のクラスを
検討してくれることもあります。
先方の予算次第ですが、
対応がよければ、
購入していただけますね。
今回のコツですが、・・・
できるだけ早く連絡すること。
(コレが特に大事)
先方からキャンセルを引き出すこと。
同じ価格の商品を勧めること。
リストを作成して送ること。
全く同じギター
類似機種のギター
1つ上のクラスのギター
それぞれを、別リストとして作成し、
すぐに送ること。
などですね。
丁寧にカスタマーに接すると
きっと、良いことがあります。
リスクはリスクとしてではなく、
チャンスとして生かすことです。
eBay輸出では
リピーターが獲得できれば、
大きな売り上げにつながります。
これでうまくいくはずです。
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