*

カスタマーとのやりとりは出来るのか

公開日: : 最終更新日:2015/02/18 Amazon輸出・eBay輸出

今日は、カスタマーとのやりとりは出来るのか、
についてお話しますね。

Amazonのシステムは非常にうまく構築されています。
そのため、どんなケースでも対応出来るように思えます。
たとえば、セラーがカスタマーとコンタクトすることも出来ます。
また、カスタマーがセラーとコンタクトせずに、
Amazonに連絡して、セラーのことを話したりすることも可能です。

一方でセラーとカスタマーとの間のメールのやりとりでは、
メールアドレスの連絡が出来ないようになっています。
これは、AmazonがAmazonのシステムを通さずに、
セラーとカスタマーがコンタクトして、
物を販売するやりとりが出来ないようにする、
Amazonの防御システムなのです。

このきっちりしたAmazonのシステムに対して、セラーは商品を販売するごとに、
Amazonに約15%のシステムフィーを支払っています。
セラーのみなさんは、この額がとても大きいと思われると思います。
実際そうなのですが、私の感じたところでは、Amazonはこのシステムを構築し、
そのサポートに、非常に多くの人間を雇っているようです。
ですから、このシステムを使ううえで、システムフィーは必須だと思われます。

このように、Amazon自体と、セラー、カスタマーは
非常に緊密にコンタクトすることが出来ます。
私がよく利用するのは、Amazonセラーサポートです。
これは、セラーとカスタマーが販売を巡って問題が生じたときに、
間に入って仲裁したり、アドバイスをくれるといったこともしてくれます。
(もちろん、Amazonのシステムについての質問などにも答えてくれます)

たとえば、商品をキャンセルする場合、セラーが未発送の場合は、
簡単にキャンセルはできるのですが、
すでに発送してしまっている場合や、
あるいは、商品がカスタマーの所に届いている場合には、
うまくやらないと、商品が行方不明になったり、返送時の配送料をどちらが負担するのか、などと言った、様々なケースが想定されます。

こんな時はセラーとカスタマーがメールで話しているだけでは、わからないことがでてきて、もめる原因になったりします。
この時にもAmazonセラーサポートは、とても力になってくれます。

このようにセラーとカスタマーはお互いがメールで連絡をとりあえるのですが、
それ以上に、私たちセラーがAmazonとうまく連絡を取り合うことが、
Amazon輸出で儲けるための秘策にもなっていると思います。

関連記事

物販で稼げない人に共通した行動とは?

ギター転売・エフェクター転売の セミナーが、東京目白で、 24日の午前10時30分からと

記事を読む

あなたに仕組み化が必要な理由とは?

今日は、あなたに仕組み化が 必要な理由とは? ついてお話します。  

記事を読む

安価な配送方法への切り替えとは?

  今日は、安価な配送方法への切り替え について、お伝えします。 &nb

記事を読む

不労所得化14 外注化で失敗することを恐れるな!

今日は、外注化で失敗すること を恐れるな、について、 お伝えします。  

記事を読む

【無料プレゼント】集中したいときはコレ!!ノイズキャンセリングで快適ビジネス

  今日は、ネットビジネスで 必要なこと、 についてお伝えします。

記事を読む

自分のやり方が最高にきまってます

今日は、自分のやり方が最高、について、お話します。 物販をやってみて、感じたことは、儲けること

記事を読む

no image

一日に何品出品すれば良いのか

今日は、一日に何品出品すれば良いの? について、お話しますね。 あなたは、Amazon輸出を

記事を読む

初心者はどうすべきか、陥りやすいワナはこれだ!

今日は、初心者はどうすべきか、についてお話します。 これからネットビジネスを始めようと考えてお

記事を読む

考え方を変えたリサーチ方法で稼ごう!

今日は、考え方を変えた リサーチ方法 についてお話します。   A

記事を読む

不労所得化に問題があるときは、外注さんだけでなく自分もチェックすべき

<<今週木曜日セミナーです>>   NAGOMUセミナーのお知らせ &n

記事を読む

Message

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

  • ギター転売・エフェクター転売セミナー開催予定!

    リアルセミナーのお知らせ(東京・大阪)
    (全て無料です)

    http://akinak.net/seminar/

    このリンクをコピーして
    新しいページからご覧下さい。

    (参加は上記のリンクの中にある
    日程からお申し込みください。)

    無料のリアルセミナー参加者に
    たくさんの特典をつけました。

    特典は、
    セミナー終了後に配信いたします。

    実際にセミナーに参加された方に
    お送りしますので、

    受け取りは、参加されたセミナーの
    終了後になりますので、ご承知下さい。

    人数限定ですので、お早めに。

    http://akinak.net/seminar/

  • 毎日、満員電車に揺られて、出勤・帰宅を繰り返しても、どんなに仕事で頑張っても、給料は増えずに、ストレスばかりが増えている、サラリーマンの皆様、私は、サラリーマンをやりながら、ついに不労所得化を完成させ、毎月のお給料とは別に不労所得が得られるようになりました。

    あなたにもその仕組みを作る方法を、ここでお教えします。

    このブログは疲れたサラリーマンに自由とお金をつかんでいただくことを目的に書いています。

    このブログを毎日読むことで、あなたも不労所得化が可能です。

    今日から、いますぐ、始めるべきです。
    実践してください。

    最初は誰だってできません。続けてこそ、あなたも両方を手に入れることが可能です。

    管理人明楽イメージ
    当Blog運営者の明楽です。

    中村明楽 ギター転売メルマガ登録
    ギター転売であなたも自由とお金の両方を手にする
    [ 無料で登録する ]

    運営ネットショップ
    ヴィンテージアコースティックギター専門店
    [ SKYTONE ]

    人気ブログランキング・よろしくね!

  • 2018年8月
    « 5月    
     1234
    567891011
    12131415161718
    19202122232425
    262728293031  
PAGE TOP ↑