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アカウントが停止されそうなときはどんなとき?

公開日: : Amazon輸出・eBay輸出

今日は、アカウントが停止されそうなとき、についてお話します。

Amazon輸出やeBay輸出をやっていると、アカウントの適正な維持管理を求められます。

これがうまくできていないと、アカウントの停止など、販売が全くできなくなる状況に追い込まれます。

こうなるとお手上げです。

販売できないわけですから、利益を得るどころではありません。

それ以上に問題なのは、資金が凍結されて、お金の流れがストップしてしまうと言うことです。

こうなると、仕入れもできなくなります。

カード払いも滞り、カードが使用できなくなります。

これは非常にやばいです。

このような状況にならないようにするためには、アカウントをいつも適正に保っておく必要があります。

と言っても、特に難しいわけではなく、通常やっていることを期限通りにきちんとこなしていれば大丈夫です。

通常やることで、ネックとなる点がいくつかあります。

それは、AmazonやeBayはカスタマーよりなので、購入する側にとってマイナス要因になることをさける、ということです。

具体的には、カスタマーからのメールに対する回答の遅延、販売商品の出荷の配送遅延などです。

このほかには、通常はあり得ないこと、たとえばブランド物の偽物を販売する、お金だけとって商品を発送しないなど。

このあたりの、カスタマーにとってネガティブな要因をなくせば、おおよそアカウントの停止はないはずです。

私が、Amazon輸出でアカウントの停止になったのは、外注化が進んでいなくて、作業に追われ、仕入れが遅れ、発送すべき商品がタイムリーに発送できていなかったことが起因しています。

その意味では、システィマティックに輸出を進めて行く必要がありますよね。

でも、時々、あまりにも、カスタマーよりで、腹が立つこともありますね。

これは、アカウントの停止とは関係ないのですが、おかしなことがありました。

どう考えても先方が悪いのに、こちらが返金したり、商品をこちらの送料負担で返却してもらったり・・・

でも、カスタマーあってのプラットフォームなので、仕方ないかなとも思います。

今まで、私が出会った最もひどかった例を1つ。

時計だったのですが、発注が入り、通常と同じパターンで発送しました。

その後、問題ないと思っていたら・・・

2ヶ月位して、先方から連絡があり、私より購入した金額より安価な金額で同商品を見つけたので、こちらを買い直すから返金して欲しいとのこと。

あり得ないでしょう?

2ヶ月間使用しているのですよ!

でも、Amazonは返金に応じました。

結局それからさらに1ヶ月位して返却されてきたのは、使用感丸出しの中古時計。

もう新品では販売できないです。

大損ですね。

これには、さすがにAmazonに文句言いましたよ。

でも、とりあってくれなかった。

強制的に返金プロセスが動いて、売上金がマイナスされて・・・

ひどすぎますね。

これで、かなりやる気をなくしましたが、自動化しているので、まあ良いかと。

こんなことでへこたれていては、ビジネスできないですからね。

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