*

カスタマーとのやりとりはとても大切

今日は、

カスタマーとのやりとりの大切さ、

についてお話します。

 

Amazon輸出やeBay輸出をやっていると、

カスタマーから質問や、苦情、コメント

など、様々なメール連絡が来ますね。

 

これを、適当にこなすのは、実際の所、

もったいない話です。

 

よくAmazon輸出やeBay輸出では、

顧客とのやりとりは、たいして必要ない。

 

仕入れて販売するだけだから、英語は

できなくても、問題ない。

 

との説明が、あちこちで見られますよね。

 

確かに、そうかもしれません。

 

しかし、カスタマーとやりとりが出来る

のであれば、輸出はもっと楽しくなります。

 

さらに、より儲かるようになります。

 

ご自身の事を、考えてみて下さい。

 

同じ商品を買うのに、必ず安価な店舗

から購入していますでしょうか?

 

きちんとメンテについて教えてくれる。

不測の事態でも対応してくれる、

そんな所から購入していませんか。

 

私なら、そうします。

 

という事は、カスタマーは自分と距離が

近いセラーから購入することが

多いと言う事です。

 

この顔の見えない相手との信頼関係

を築くのは、やはり、

 

============================

メールによるやりとりです

============================

 

特にeBay輸出では、PayPal支払い時に

メールアドレスが取得できます。

 

これを使って、関連した商品を販売したり、

全く別の商品を販売する事が可能です。

 

英文メールは慣れないと、難しいです。

 

しかし、相手も人間でしかもネイティブ。

 

こちらがどんなにメチャクチャ書いても、

わかってくれています。

 

立場が反対なら、日本語でメールを

書いてくる外国人には、親切にしたいと

思いませんか?

 

このように、つまらない事でも、

ひとつひとつ対応することが大切です。

 

今日、私がお伝えしたかった事は、

英語を勉強して下さい、ということ

ではありません。

 

===================================

セラーのみなさんは、カスタマーと

信頼関係を築いて、商品を販売する

===================================

 

このことが、いかに大切なのかを

わかっていただきたい、

と言う事です。

 

どこかで聞いたような気がするのですが、

物販では、

 

===================================

商品を売るのではなくて、心を売る

==================================

 

なんだか、この言葉、心に突き刺さる

ような気がします。

 

あなたは、どう感じましたか?

関連記事

あなたの目指すべき方向をお教えします

今日は、あなたの目指すべき方向、について、私の考えをお話します。 私は、2014年1月からネッ

記事を読む

真似したい!できる人の「失敗談」がとても参考になる

今日は、 ネットビジネスの利益が 減ってきたときに、 疑うところはどこか?

記事を読む

不労所得化12 外注さんとの情報共有にはコミュニティーが最適

今日は、外注さんグループの コミュニティー化 について、お伝えします。  

記事を読む

最初はかなり怖かった!

昨日は 不労所得を得るために 自分の手持ちの情報を まとめて、外注を依頼する。

記事を読む

不労所得化の始め方20 外注化できないことはあるのか?

今日は、外注化できないことは あるのか? についてお伝えします。  

記事を読む

初心者は自分が出来ていると思い込んでいることが多い

今日は、 自分ができていると思い込んでいませんか? についてお話します。 &nbs

記事を読む

すべてのことをやることは出来ない

色々なことをやっていて、 実は成果が上がっておらず、   継続する意味が

記事を読む

50g以下の商品を海外発送するときの最安方法は??

今日は、 50g以下の商品の発送方法は 何が最適か? についてお話しますね。

記事を読む

海外に外注さんを求めるときには、まずは「テスト」から

セミナーを開催します。   今回は、 3つの演題についてお知らせします。

記事を読む

輸出では、やってから考えるのが良いのか、考えてからやるのが良いのか?

今日は、 輸出では、 やってから考えるのが良いのか、 考えてからやるのが良いのか?

記事を読む

Message

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

  • ギター転売・エフェクター転売セミナー開催予定!

    リアルセミナーのお知らせ(東京・大阪)
    (全て無料です)

    http://akinak.net/seminar/

    このリンクをコピーして
    新しいページからご覧下さい。

    (参加は上記のリンクの中にある
    日程からお申し込みください。)

    無料のリアルセミナー参加者に
    たくさんの特典をつけました。

    特典は、
    セミナー終了後に配信いたします。

    実際にセミナーに参加された方に
    お送りしますので、

    受け取りは、参加されたセミナーの
    終了後になりますので、ご承知下さい。

    人数限定ですので、お早めに。

    http://akinak.net/seminar/

  • 毎日、満員電車に揺られて、出勤・帰宅を繰り返しても、どんなに仕事で頑張っても、給料は増えずに、ストレスばかりが増えている、サラリーマンの皆様、私は、サラリーマンをやりながら、ついに不労所得化を完成させ、毎月のお給料とは別に不労所得が得られるようになりました。

    あなたにもその仕組みを作る方法を、ここでお教えします。

    このブログは疲れたサラリーマンに自由とお金をつかんでいただくことを目的に書いています。

    このブログを毎日読むことで、あなたも不労所得化が可能です。

    今日から、いますぐ、始めるべきです。
    実践してください。

    最初は誰だってできません。続けてこそ、あなたも両方を手に入れることが可能です。

    管理人明楽イメージ
    当Blog運営者の明楽です。

    中村明楽 ギター転売メルマガ登録
    ギター転売であなたも自由とお金の両方を手にする
    [ 無料で登録する ]

    運営ネットショップ
    ヴィンテージアコースティックギター専門店
    [ SKYTONE ]

    人気ブログランキング・よろしくね!

  • 2021年3月
    « 5月    
     123456
    78910111213
    14151617181920
    21222324252627
    28293031  
PAGE TOP ↑